Schnelle Hilfe und Tipps

  • Account / Team

  • Rollen & Rechte

  • Roboter

  • Lizenzen / Rechnungen

  • Verschiedenes

  • Benutzername, Benutzerrolle bearbeiten, Passwort zurücksetzen

    💻 Desktop

    1. Klicken Sie auf Ihre Initialen
    2. Wählen Sie "Persönliche Einstellungen"

    📱 iOS & Android

    1. Klicken Sie auf Ihre Initialen
    2. Wählen Sie "Persönliche Einstellungen"

  • Frequenz des Status Updates

    💻 Desktop

    1. Klicken Sie auf Ihre Initialen
    2. Wählen Sie "Persönliche Einstellungen"

    📱 iOS & Android

    1. Klicken Sie auf Ihre Initialen
    2. Wählen Sie "Persönliche Einstellungen"

  • Zugang zu den Teameinstellungen

    💻 Desktop

    1. Klicken Sie auf den Namen Ihres Teams
    2. Wählen Sie "Teameinstellungen"

    📱 iOS & Android

    1. Klicken Sie auf den Namen Ihres Teams
    2. Wählen Sie "Teameinstellungen"

  • Team löschen

    Vergewissern Sie sich, dass Sie zuerst zur Teamübersicht gehen.

    💻 Desktop

    1. Klicken Sie auf den Namen Ihres Teams
    2. Wählen Sie "Weitere Teams"

    📱 iOS & Android

    1. Klicken Sie auf den Namen Ihres Teams
    2. Wählen Sie "Weitere Teams"

    Wenn Sie ein Team Lead sind, könnten Sie nun das Team löschen:

    1. Wählen Sie das Symbol mit den drei Punkten neben einem Team
    2. Wählen Sie "Team löschen"
    3. Bestätigen Sie die Löschung durch das Klicken auf  "Okay"

  • Team Details bearbeiten
    1. Wählen Sie Ihr Team aus und gehen Sie zu den"Teameinstellungen"
    2. Wählen Sie "Allgemein"
    3. Bearbeiten Sie die Details Ihres Teams 
      - Name
      - Email
      - Land
      - Händlerzugang
    4. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern

  • Team wechseln

    Um ein Team zu wechseln:

    1. Klicken Sie auf den Namen Ihres aktuellen Teams
    2. Wählen Sie ein vorgeschlagenes Team oder "Weitere Teams"
    3. Wählen Sie Ihr Team aus der erweiterten Liste aller verfügbaren Teams aus

  • Rechte ändern
    1. Klicken Sie auf Ihren Teamnamen und wählen Sie "Teameinstellungen".
    2. Wählen Sie "Benutzer"
    3. Wählen Sie einen Benutzer aus und tippen oder klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten
    4. Wählen Sie "Benutzer bearbeiten".
    5. Ändern Sie im Popup-Fenster die Rolle des Benutzers in:
      - Team Lead
      - Benutzer
      - Kunde

  • Matrix der Rollen und Rechte
     HändlerTeam LeadNutzer/Kunde
    ZugangEinladungSelbstanlageSelbstanlage
    Neues Team erstellenXXX
    Team bearbeiten (Name, Email, Land)XX 
    Team löschenXX 
    Nutzer anzeigenXXX
    Nutzer hinzufügenXX 
    Nutzerrechte verwaltenXX 
    Verwalte Nutzer- PasswortXX 
    Nutzer von Team entfernenXX 
    Orte verwaltenXXX
    Rechnungsdaten bearbeitenXX 
    Abonnement verwaltenXX 
    Design anpassenXX 
    Flotte verwaltenXXX
  • Nutzen von QR Codes

    Wenn Sie die QR-Code-Funktion über "Teameinstellungen" und "Allgemein" aktivieren, wird beim Hinzufügen des Bots zu Ihrem Team der Status des Bots "kein QR zugewiesen" angezeigt. QR-Code-Aufkleber können bei FieldBots gekauft werden.

    So weisen Sie einem Roboter einen QR-Code zu

    📱 iOS/Android

    1. Bot bearbeiten
    2. Klicken Sie auf die Dropdown-Schaltfläche mit den 3 Punkten
    3. Scan QR-Code

    Um einen Roboter in FieldBots OS schnell zu öffnen, können Sie jetzt den QR-Code mit Ihrer Kamera scannen.

  • Roboterdetails anzeigen

    Tippen oder klicken Sie auf der Seite mit den Roboterdetails auf das Kalendersymbol, um den gewünschten Zeitraum auszuwählen:

    - Letzter Monat
    - Dieses Jahr
    - Gesamt
    - Benutzerdefiniert

    Sie können die folgenden Daten anzeigen

    - Status
    - Leistung
    - Auslastung
    - Leistungsnachweis

  • Was bedeutet Auslastung?
    Aktuelle LeistungGereinigte Quadratmeter innerhalb einer bestimmten Zeitspanne
    Soll- AuslastungTatsächliche gereinigte Quadratmeter pro Stunde mal die Zeit, die der Bot ohne Aufladen im Dock verbracht hat, plus die gereinigten Quadratmeter innerhalb der aktuellen Zeitspanne
  • Leistungsnachweis downloaden

    Laden Sie eine CSV-Datei für Microsoft Excel über das Cloud-Symbol herunter

  • Flottenstatistik

    Wählen Sie "Daten" in der horizontalen Hauptnavigation.

    Tippen Sie auf das Kalendersymbol, um einen Datumsbereich auszuwählen:

    - Letzter Monat
    - Dieses Jahr
    - Gesamt
    - Benutzerdefiniert

    Sie können die folgenden Statistiken anzeigen:

    - Aktueller Bot-Status
    - Gesamt
    - Auslastung
    - Leistung
    - Leistungsnachweis

  • Rechnungsdetails ändern
    1. Tippen oder klicken Sie auf den Namen Ihres Teams
    2. Wählen Sie "Teameinstellungen".
    3. Gehen Sie zu "Abrechnungsinformationen".
    4. Sie werden zu unserem Zahlungsanbieter "Stripe" weitergeleitet, um Ihre Rechnungsinformationen zu bearbeiten

  • Subscription ändern
    1. Tippen oder klicken Sie auf den Namen Ihres Teams
    2. Wählen Sie "Teameinstellungen".
    3. Gehen Sie zu "Abonnement".
    4. Die verfügbaren Lizenzierungsoptionen werden angezeigt.

  • Lizenzen hinzufügen
    1. Tippen oder klicken Sie auf den Namen Ihres Teams
    2. Wählen Sie "Teameinstellungen".
    3. Gehen Sie zu "Abonnement".
    4. Tippen oder klicken Sie auf "Zusätzliche Lizenzen hinzufügen".
    5. Wählen Sie die Anzahl der Lizenzen, die Sie hinzufügen möchten

  • So erhalten Sie technischen Support

    1. Tippen oder klicken Sie auf Ihre Initialen

    2. Wählen Sie "Technische Unterstützung". Wir leiten Sie zu unserer Problemmeldung weiter

    3. Geben Sie Ihrem Problem einen beschreibenden Namen

    4. Wählen Sie eine Priorität
      a) Niedrig (innerhalb eines Monats)
      b) Mittel (innerhalb einer Woche, empfohlen)
      c) Hoch (innerhalb eines Tages)

    5. Beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich und verwenden Sie Screenshots und Screencasts, um die Kommunikation zu erleichtern:
      - Was war das gewünschte Ergebnis?
      - Haben Sie auf die neueste Version von FieldBots OS aktualisiert?
      - Welche Geräte und Softwareversionen verwenden Sie?
      - Welche Schritte können wir durchführen, um das Problem zu reproduzieren?
      Sind Sie damit einverstanden, Mitteilungen von FieldBots zu erhalten?

    6. Senden Sie uns Ihren Bericht

      Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

  • Changelog anzeigen (Details zur neuen Version)
    1. Tippen oder klicken Sie auf Ihre Initialen
    2. Wählen Sie "Changelog".

  • API Dokumentation anzeigen

    1. Tippen oder klicken Sie auf Ihre Initialen

    2. Wählen Sie "API-Dokumentation".

      Wir leiten Sie zur API-Dokumentation weiter.

Präsentationen, Videos und mehr

Ressourcen

Hier finden Sie ständig aktualisierte Ressourcen zu FieldBots, FieldBots OS und FieldBots Connect. Benötigen Sie weitere Informationen oder Inhalte? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wussten Sie schon, dass wir ein Partnerportal mit Marketingunterstützung für Händler erstellt haben?

Präsentation FieldBots OS 🇩🇪 2024-02-01 PDF Präsentation FieldBots OS 🇩🇪

Deutsche Version unserer Präsentation zu FieldBots OS und FieldBots Connect

Präsentation FieldBots OS 🇬🇧 2024-02-01 PDF Präsentation FieldBots OS 🇬🇧

Englische Version unserer Präsentation zu FieldBots OS und FieldBots Connect

Microbots for Universities 🇬🇧 2024-07-06 Microbots for Universities 🇬🇧

Whitepaper zur Installation einer Microbots-Flotte an einer österreichischen Universität

Microbots in Hospitality 🇬🇧 2024-07-06 Microbots in Hospitality 🇬🇧

Whitepaper zur Installation einer Microbots-Flotte in einem 5-Sterne Hotel

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